教育培训消费者注意，教育培训消费者注意事项

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于教育培训消费者注意的问题，于是小编就整理了2个相关介绍教育培训消费者注意的解答，让我们一起看看吧。

教育行业怎么做好客户维护工作？

感谢邀请。

教育行业，大家一定有一个属于自己的微信群，定期在群里与大家说说话，沟通沟通，拉进人与人之间的距离。

人的心近了，客户的关系纽带就更牢固。产品第一，人际关系也要跟上。这就是，我们常说的，做生意，就是做人！

客户关系的维护有好多种方式，对于我们教育机构的学管师而言，主要就是效果维护、心里维护、特殊维护等。学管师在后期可以通过以下方式去良好的维护和家长的关系。

主动提供给家长的多种维护，例如打回访电话了解家长的满意度，按时并能及时给家长展示学生的档案，辅导计划，教案记录等，给家长发短息或打电话给其沟通学生在学大的学习情况，沟通和学生在学校的交流等。

另外我们也可以把学生的一些表扬及鼓励的话或学生在学大的进步用信件的形式让学生带回家给其父母看。我们学管师面对的学生和家长层次都不相同，这需要我们必须具备不抛弃不放弃的精神，必须要有爱心。

顾名思义就是要向家长提供课外辅导以外的其他服务。用我们浓厚的人性化和个性化给家长带来满足感，比如对学生进行文化课之外的其他服务，让学生能够得到全方位的健康发展和进步。

我们都知道，很多在我们这里学习的孩子在学校的时间是被忽略的。在我们这里就要多加以关注，要多加表扬及鼓励，任何一个人都需要被尊重被鼓励，如果你从未怀疑过自己的学生或孩子会成为一个优秀的人，那么他会从我们信念的能量中接受我们的这一信息，并且又会把这一信息变成他的奋斗动力，就像有句教育名言：“像对待你心中的榜样一样对待你的孩子，他就会成为你心中榜样似的人物”。

也许我们的鼓励并不能让他成为一名名人，但至少学生会多感受到一份爱，感受到对他们的尊重，从拾他们的自信和对学习的兴趣等

学管师和家长的共同其实就是围绕着孩子的话题，我们很明白我们所接触的孩子基本是强势群体，很多家长功成名就，但是在教育领域我们就是权威。所以我们面对家长我们要有绝对的自信，所以在沟通过程中绝对要掌握说话的主动权。显示我们的专业和服务。不过我们要在学识和专业方面做好充分的准备，还要在沟通能力上具备一定的影响力。

耐心给家长解答从而满足家长的需求。有的家长关注师资来历，真正的好老师不光是知识的讲解，还有一种是精神的传递。

教育行业做好客户维护工作比较吃力，个人觉得最好就是有一个积分商城小程序，这样可以从根源上解决客户维护工作等等问题。

在知识就是力量的今天，家长们都希望自己的孩子赢在起跑线上，十八般武艺样样都要求过关。所以教育培训机构也越来越多，市场需求大，但是推广困难。主要问题有招生管理难、学员维护难、报名渠道单一缴费混乱、品牌宣传不到位、在线教育匮乏等问题。这个时候培训机构就需要一个积分小程序啦！培训机构需要的积分小程序就是很实惠！

为了解决企业积分业务的痛点，很实惠商城推出一套模板化的微信积分小程序服务解决方案。通过设计、开发与商家落地场景结合的微信小程序，帮助商家用户便利的转化为积分会员，并为商家提供一整套以积分为基础的营销与运营解决方案。更重要的一点是，积分兑换商品供应链与积分成本由很实惠承担，降低了商家的运营成本。其主要优势如下：1、深剖机构需求，构建完整小程序积分系统；2、代发有价值通用积分，赋予机构更多玩法；3、积分成本由很实惠承担，降低运营成本；4、一体化积分营销，提高有效付费、续课率；5、家校互动，提升忠诚度与传播力度；6、多流量入口，快速招生，高效拉新。http://www.idouzi.com/news/2389-cn.html

教育行业是积分小程序开发的必要趋势

1、积分管理系统：在微信小程序中构建完善的积分营销体系，针对不同的用户推出不同的积分营销活动。

2、在线了解购买课程：线上了解各门课程，减少沟通成本，图文并茂的课程展示，提高课程付费率。

3、互动平台：PC互联网时代，我们熟悉的社区模式，完全可以以小程序的形式实现，加之微信的高频使用，社区某一群体某一方面的强需求，也是可以实现的。

4、在线答疑：学生群体而言是个硬需求，如果通过小程序实现在线答疑，在线咨询等模式的产品，也是非常有想象空间的。

5、客户体验提升：开放给家长或者学生，了解课程进度，学习效果，家长、老师、学生三方相互了解学习进度，提升学生及家长的体验。

很高兴回答您的问题，几个小建议奉上:

1.尊重对方，态度好。

2.勤沟通，拉近距离。

3.倾听客户，用心交流。

4.及时帮助解决客户的问题。

5.并且告知客户以后有问题随时联系，给客户安全感。

6.主动关心客户的进步情况，表现比客户自己都要关心他的学习情况，让客户觉得你很重视他。

7.除了你分内的工作，也可以和客户聊一些生活上的其他话题，成为朋友。

希望可以帮助到您(●･◡･●)ﾉ♥

求一个推荐，谢谢您

你好，我觉得老生跟新生都要很好的去维系，虽然老客户已经建立好很多信任关系了，但是还是不要忘记老客户的存在，多发些信息问候一下还是很重要的噢，你可以用一些小技巧嘛，比如里德助手这样的啊！可以群发，我觉得简直就是营销的必备神器

一般一开始的客户都是潜在客户，要去发掘，千万切记不能一去就疯狂打广告，这样会给人造成一种很假假象，我经常用里德助手给这些潜在客户发发祝福，一步一步她们就会相信，就会成为自己长时间的客户

新形势下，艺术培训机构如何利用两大优势做好营销？

首先艺术培训也是培训，培训机构的性质是盈利，盈利的方式的出卖性价比高的教学来获得更多的生源。所以第一个首先培训地点要选择好，选择的地点无论空间还是交通都要满足一定量的学生需求，其次必须要有特色，艺术范畴领域太广也够笼统，一味追求全面或者一味选择特殊都是不好的！

要有自己的优势项目，比如专注于国画或者专注于艺考项目，但同时又可以提供相对而言比较合理的收费！

消费者最在意的自然是教学效果，无论用什么方式教学，手把手教育，或者通过多媒体应用，还是用心线上线下交流都是教学手段，最终的目标是培养学生的兴趣然后有可能下次继续在此学习赢得口碑，以后可以和建立一定关系，通过与学校联系提供一些免费的教学体验，让更多人通过体验获得美学的了解与享受，并因此让别人了解到你的培训机构有哪些优势，相对市场价格收费合理性等等！

做好一件事方法对了，最关键的就是执行力了，教学最关键还是师资力量，最好的不是最有名的而是最适合的，有时候明师胜过名师，所以说要结合自己的办学理念，培训机构的主要生源，立足于小学生少儿艺术还是高中艺考类，或者成人艺术教育，然后选择最适合的能够长期合作的老师！然后建立起一定的团队理念，让自己的培训机构获得社会的认可！

所有的培训机构都必须尽可能有一两个不可替代性项目，毕竟培训机构层出不穷，要突出重围必须要有自己的优势项目！

营销手段不仅要有传统的发传单，建立家长或者学员群，通过转发赢得礼物都普通常用的办法，还需要多做一些有意义的团建活动，比如外出写生，参加各种社会活动，跑马拉松，篮球比赛或者参观博物馆美术馆，建立起比赛模式，如某某书法大赛，某某机构创意插画比赛等，通过和新华书店或者一系列人知能详的机构合作，获得更多的社会资源与口碑！

营销最重要的还是要不断重复，如同让人们想起英语培训就想起新东方，想起挖掘机培训就想到蓝翔一样，要有自己的口号，多喊口号有时就有这么给力，比如车到山前必有路，有路就有丰田车！

艺术培训我不反感，但是培训机构至少要知道学生需要什么，能不能在艺术培训机构收获自学获得不了的东西，能不能在培训的期间获得最好的体验并从此建立起一定的人脉圈，艺术领域最重要的就是此脉，有时渠道比技术更重要！如果我要去参加某一培训机构最看重的还是学成以后的作用，到底可以因此获得哪些收获！

“新形势下，教育培训机构要怎么营销才能脱颖而出？特别是对于艺术类培训机构来说，就更加要适时转变营销理念，改革推广营销方式。事实上，目前的很多培训机构校长本身是学习艺术出身，只会教不会招，营销招生成了弱项。但是现在市场竞争越发激烈，像文化课有考试的刚性需求带动招生，那艺术教培机构的营销到底要怎么做呢？”

艺术培训和文化培训相比，在营销上有着天然的劣势，那就是教学效果难以量化。文化课的培训，因为有着各种考试作为评估标准，而且这些考试大多都有很高的社会接受度，所以在家长和学生群体中不用花大力气去去做市场培育。当然，这也带来了文化课教培的激烈竞争。但仔细分析一下，艺术培训机构在其实营销招生中还有着不少优势的。

教学效果可视化

相对于文化课培训的可量化，艺术教育的教学效果是可视化的。并且，比起文化课，艺术教育在教育内容和形式上自带趣味性，所以教学成果可视化和自带趣味基因就成了艺术教育的两大天然营销优势。

以幼儿美术培训为例，我们可以所有面对家长和学术的“可视化”媒介，这就包括了DM单页，海报，微信朋友圈，校区美化装饰等方面，我们可以充分体现学员前后美术作品效果的对比，更加直观的让家长感受到学员参与机构培训带来的实质性变化。

另外，在招生活动上，不要忘了充分发挥自身“有趣”的特点进行活动策划，让“有趣”变成活动最大吸引力的卖点，充分带动引流。

艺术素养和教学效果并非完全正相关

在艺术培训从业者中，艺术素养的高低，和其教学效果并非完全正相关。这样导致一个履历可称得上大师的美术老师，可能还没有一个艺术专业的本科生，在做小朋友的启蒙美术上更有优势。

当然，针对艺考和艺术留学的相关培训不在此列，因为有着升学的硬性要求，所以低水准的培训机构和培训教师会被自然淘汰。

除了注意把握艺术教育自带的两大优势，具体要怎么落地才最有效呢？

到此，以上就是小编对于教育培训消费者注意的问题就介绍到这了，希望介绍关于教育培训消费者注意的2点解答对大家有用。