教育培训行业客户关系分析，教育培训行业客户关系分析报告

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于教育培训行业客户关系分析的问题，于是小编就整理了2个相关介绍教育培训行业客户关系分析的解答，让我们一起看看吧。

销售业务员如何处理和客户的关系？

做销售的很重要的就是维系客户，留住旧客户的同时也要有新客户，旧客户自然而然的平时就少不了联系，特别逢年过节的时候，混脸熟很重要哦，群发又显得没诚意，你就可以选择里德助手来完成，它的亲密群发功能很方便哦。

1 做好售前、售中、售后服务，将产品卖给客户不是结束，而是开始，要持续跟进，做好产品使用过程中的服务！

2 帮助客户解决问题，销售的核心是信任，信任的前提是为客户提供价值，产生信任，建立信赖感，不断为客户解决问题，在客户心目中建立专家的形象！

3 在日常生活中建立联系，通过了解客户的家庭 爱好、工作、生日等信息（可以参考哈维麦凯66表格），在生活中对客户多关注，从销售关系上升为朋友关系，从普通朋友变成知心朋友，在以后的事业中可以得到更好的支持！

4 人际关系不是加分 就是减分 每一次见客户都要给他带来价值 让对方感到超值！

销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人，而且‬跟他们‬聊天‬也‬像‬好‬朋友‬一样‬，多‬给‬他们‬分享‬，比如‬用‬里德助手‬来‬转发‬等‬

对于销售来说客户的二次开发，转介绍，增值续费是很大的一块开发空间。但是也分不同行业的，有些行业比较依赖客户关系，有些可能比较薄弱。题主可以看看《输赢》里面提到的崔龙六式，前面几步对客户关系讲解的挺好。而且学习一些DISC性格分析也比较能够帮助了解客户，更好的打好关系。日常客户的着装，配饰，朋友圈里的信息多观察，比如兴趣爱好，有没有孩子，结没结婚等信息都是可以去建立话题点的。

作为销售，你是否很注意同客户搞好关系吗?在阅读正文之前，不妨先回答下面的问题。

1.你是否会隔一段时间就会给老客户打电话，询问他们的生产、生活情况?

2.你是否会经常给客户提供一些与他们的业务有关的信息?

3.在节假日的时候，你是否会约客户出来见面，或是给客户寄去一张贺卡?

4.对于客户提出的特殊要求，你是否会积极处理?

这4个问题，当你的肯定答案越多，那么就说明你越善于同客户搞好关系。

在销售过程中，与客户建立良好的关系是发展新的销售机会与维持旧的销售业务的关键。很多的订单都是因销售人员与客户的关系而签订的。作为销售，如果你想同老客户密切合作并且通过老客户的引荐发展更多的新客户，那么，你就必须搞好与客户的关系。

一段富有成效的客户关系，会令买卖双方都感到满意。并且，销售人员要想成功地赢得新客户并把新客户发展成为自己的老客户，还必须了解和遵循客户关系建立和维护的基本原则。

那么，如何建立你与客户之间的友好关系呢?

你当然要很真诚的跟人家打交道，可以从普通朋友做起，比如平时经常聊天啊，不要总是聊到产品，时不时评论一下朋友圈啊各种互动，你也可以拿一些辅助工具来帮助你，例如里德助手，它算是我用过的比较好用的辅助工具了，我现在办公都离不开它。

老师和学生到底是什么关系?学生算不算是老师的客户?让客户满意是不是教育的目标？

师生关系是必然的。谢谢邀请。当然是师生关系了。老师做好教书育人的本职工作，学生做好努力学习成长，如果都是商业化，就会变得越来越短视，社会就谈不上发展了，谁也不会满意。

当我刚走上讲台的时候，我就一直思考这么一个问题：老师与学生之间，到底是一种什么样的关系？当年，曾经听一位“专家”说：老师应该把学生当作朋友。于是，走上讲台的第一年，我确实把学生当作“朋友”。可是，半个学期之后，我发现我班级中的学生一点也不怕我，他们认为我是他们的“好哥们”，就肆意在课堂上捣乱，不服从班级管理，让我头疼不已。后来，我改变“战术”，换一个角色，我把自己当成他们的长辈，对学生严格要求，对于学生出现的不良苗头“露头就打”，结果班风变得好了很多，但是我和孩子们也疏远了很多。不过，有得必有失，我没有为此耿耿于怀。

题主在问题中提到：“老师和学生到底是什么关系？学生算不算是老师的客户？让客户满意是不是教育的目标？”我认为，学生绝不是老师的“客户”，把学生当成“客户”，把学生当成传说中的“上帝”，把老师当成类似端盘子的“服务员”，是不可取的，甚至是危险的！

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，古之贤者的治学名言已经给这个问题最好的答案。学生来学校是接受教育的，而不是来“享受服务”的。教育的过程可能会有辛酸，求知的过程中可能会伴随痛苦，也可能是苦乐交织，但绝不会是全盘的享受和惬意。

或许，“头悬梁锥刺股”的极端做法已经过时，但“吃苦在前享受在后”理念历久弥新。把教师当作传说中的“服务员”，把学生当作高高在上的“上帝”，只会开教育之“倒车”。新型的师生关系，教师是主导，学生是主体。学生是学习的“主人”，但并不意味着教师就是学生学习的“奴隶”。教师的作用，就是为了让学生在学习的道路上少走一些弯路，力求行稳致远。

尊师重教是中华民族的传统美德，师道尊严更是教师传道授业解惑的底线所在。跪着的老师，教不出站着的学生，让教师在学生面前唯唯诺诺，教出来的学生会是什么款式的？不言自明。更何况，九年义务教育阶段，老师没有收学生一分钱，凭什么让中小学老师成为学生的顾客？（课外培训机构另当别论）

老师和学生之间，只是师生关系、师徒关系；教育，亟需不折腾、不胡闹的教育生态，千万别把生意场上的那一套搬到学校教育中去。试问：如果学生是老师的“客户”，那么老师如果对学生不满意，可否对“客户”说这样的话——“不好意思，我不想做你的这单生意，请另请高明！”……

这种描述老师与学生关系的说法，是非常危险的说法，如果把教师跟学生的关系，庸俗为客户跟商家的关系的话，那直接就是把教育带进了沟里！

古代的师生关系，有一个说法叫“一日为师终身为父”，也就是把师生关系当作父子关系，长辈与晚辈的关系，不是企业跟客户的关系。

教育发展到了今天，师生关系发生了很大的变化，强调师生平等，这是人格上的平等。老师和学生，是一对特殊的人与人之间的关系。特殊之处在于学生是老师的工作对象。

企业是靠客户生存的，是从客户那里获取直接获取经济利益的，赚取利润的。老师是从学生那里赚取利润的吗？显然这是很荒谬的。老师的工资，是国家财政供养，是国民收入的二次分配，不是靠学生缴费分配的，跟学生没有任何直接的关系。

如果一定要说客户，那么，学校的人民群众的客户。但是，不要跟老师与学生的关系混为一谈。学校，当然应该要让客户满意，所以才有办人民满意教育这种说法。

不过，我理解，办人民满意教育，是一种理想和追求。无论教育发展到什么水平，发展到什么时代，都不可能让所有的人民满意，只能让绝大部分人民满意！

教育产业化，就把学生看成客户了。赚钱就被看成理所当然的了。

真能把教育看成产业去赚钱为目的吗?这个问题，答案理应是否定的。

所以，你的问题，就不是问题了！

教育是民族智慧与文化传承开发的行为，具有强制性和普惠性，应是国家政府承担的艰巨任务之一。

谢邀。

如果是辅导班的话你说学生是机构（老师）的客户的话勉勉强强还算沾点边——毕竟不满意或者没效果是可以终止“合约”的，但是如果说普通学校师生关系是这种关系的话我认为是胡扯淡。

至于最后一问“让客户满意是不是教育的目标？”我只能说皮之不存毛将焉附，都不存在这个关系，哪来的“客户满意”？所以这个问题问的挺没劲的，只是第一问的话还有的聊，但是后面两位我个人认为有点太扯了。

我认为教师和学生的关系是多重关系的组合。

注：本回答只讨论一般的普通学校里的关系，而不是教育机构或者各种补习之间的关系。

“老师”、“学生”都是一个“身份”，这个身份实际上是可以没有年龄的这个东西的，比如我们成年人可能参加某个学习的时候会发现讲课的老师可能非常的年轻，比我们都小很多，但是这并不影响他们是老师，我们是学生。

对于普通学校里的师生实际上也是这样的，因为学生是去学习的，而老师是授课的，所以这就决定了双方的角色——师生关系。

学生积极向上、勤奋努力那么他们可以成就一位位有责任心、有能力的教师；

而教师踏实进取也会促进更多的学生变得更加优秀。

为什么大多数的老师愿意教好学生？

如果教师与学生是商家与客户的关系，也就意味着双方是赤裸裸的金钱关系。按照现代市场营销经典理论，商家提供的商品或服务要极力让客户满意，把客户当成上帝一样侍候！这对教育事业来说，不仅是荒谬、庸俗的，而且是危险、有害的。

从历史沿革来看，师生关系有过多种变化，但是绝对不是商家与客户的关系。这种以追求利润最大化的赤裸裸金钱关系，用在师生关系之间，是对教育的亵渎，更是对教师的污蔑，也是对人际关系的荼毒！那么，在历史传承上，师生关系究竟是一种什么关系呢？

在古代，人们把教师地位看得非常尊崇，有“天地君亲师”的说法。在人之大伦中，古人认为教师是可以和天、地、君、亲并列，需要同样尊崇和敬重的；因而，才有了“师徒如父子”、“一日为师终身为父”的说法，言外之意，老师不是父亲胜似父亲！古人为何要这么尊崇教师呢？因为“师者，所以传道、授业、解惑也”，在古人眼里，老师就是他们人生成长、成才、成功的指路明灯，所以倍加尊崇。

在现代社会中，师生关系发生了很大变化，更强调师生平等，当然只是人格意义上的平等。师生之间是教与学的关系，学生是教育的主体，教师是教育的主导；教师不仅传授学生科学文化知识，更是身体力行、以身作则教会学生做人、处事的正确立场和原则；学生在老师的启发诱导下，一方面丰富自己的学识、完成自己的学业，另一方面不断完善自己的人格和品行，形成科学的世界观、价值观和人生观，以便更好地融入社会、服务社会。

师生关系，笔者更赞同复旦大学教授陈果的观点: 师生关系说到底就是人与人之间的关系。人的一生就是要处理好两个基本关系，即人与自然的关系和人与人的关系，尤其人际关系是更为复杂的关系，师生关系就是其中之一。师生关系中，既包含了人类优秀文化成果传承的关系，又包括了亲如父子（母子）般深情厚谊的关系，还有教学相长的相互促进关系。无论什么样的人际关系，都应建立在相互信任、互相尊重、彼此理解、协作共进的基础上，才能促进人与人之间关系的融洽、团结、与和谐。

到此，以上就是小编对于教育培训行业客户关系分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于教育培训行业客户关系分析的2点解答对大家有用。