教育机构如何防范人才流失,教育机构如何防范人才流失问题
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育机构如何防范人才流失的问题,于是小编就整理了2个相关介绍教育机构如何防范人才流失的解答,让我们一起看看吧。
教育培训机构如何应对客资流失和员工管理的难题?
先谈一谈客资流失的问题。针对教育培训机构来讲,客资流失一般都是因为产品价值、服务能力和客情维护三个方面出了问题。
1.产品价值:教育培训机构提供的产品大都是无形产品,其产品价值的呈现方式和手段有其独特性。这就要求我们在产品开发时,不仅要抓住当前的热点,更要注重产品内容和产品价值塑造(也可粗暴理解为产品包装)。
2. 服务能力:可能说服务能力是教育培训机构的核心竞争力。表面上客户在消费我们产品,实质上是在消费我们的服务。
3.客情维护:绝大多数教育培训产品对客户来讲非刚性需求,这个特点就决定了客情维护对教育培训机构来讲至关重要!
鉴于此,教育培训机构要在产品价值打造、服务能力和客情维护上下功夫,以产品吸引客户,以服务感动客户,以客情关系维护留住客户。
接下来谈谈员工管理的问题。在教育培训行业员工管理是一大普遍难题,主要是因为这个行业对员工的个人素质要求相对较高。同时又因为这个行业介入门槛并不高,真正有能力的行业人才一不小心就自个儿创业去了。怎么办?
1.多用正激励,少用负激励。在教育培训行业,真正有能力的员工不担心找不到工作。员工素质相对较高,多用正激励管理方法,以引导替代管制,效果可能会更好。
2.强化目标管理,小团队作战,在公司内部形成小团队PK氛围。
3. 做平台型公司,用业务培养人,用机制管理人,用事业留住人。
很多教育培训机构都借助人力资源管理系统(http://www.hr-soft.cn/)来解决员工管理的难题。像猿辅导、艺朝艺夕、思考乐、东莞理工学院都是通过人力资源管理软件来优化员工管理的。
面对这场突如其来的疫情,教育机构如何做到自保,疫情过后经营难?
突入其来的疫情给中国的经济发展带来了不可估量的损失,各行各业也不同程度的受到了严重影响,有些中小企业可以说是遭受灭顶之灾,甚至有些上市公司亦难以自保。对于行业来讲,受损失最大的莫过于餐饮娱乐和旅游行业了,再者就是教育机构了。
一、面临的问题
当前面临的问题主要有以下几个方面
1.线下不能及时开课,要给有的学生退费,
2.生源的流失,甚至很多教师也会流失,
3.店面房租等各项支出,还要给教职工发工资,
4.及时有很多机构也有线上课程或线上其他服务,但没有线下接地气的运作,教学效果大打折扣。
二、如何解决
成立两个临时指挥小组,一个负责资金,一个负责人员的教育管理,具体如下:
1.开源节流,尽可能节省各项开支,与房东或有关部门协商减免或推迟缴纳相应费用;
疫情期问,限制和减少了人们出门,但是我不认识会对培训教育机构有很大的影响,也许我是否应该改变模式。
在此期间,其实就是沒有疫情时,我也认为培训教育这个也可以变化一下,不要老是像上课一样,硬要到课堂上才算,其实如果有求知的欲望,就不会说还需要在课堂上听课。
开通线上,网络授课,增加课堂互动也一样可以把要输送的知识传递出去。
我其实对这个线上教育就很感兴趣,就象我们现在开始做头条。不也是一种网络授课吗,我几乎每天都会花个把小时来学习自媒体的运作。
所以我建议要改变思路。
到此,以上就是小编对于教育机构如何防范人才流失的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育机构如何防范人才流失的2点解答对大家有用。
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